Bestellung verwalten

Bei Lovitz ist es uns wichtig, dass Ihre Bestellung schnell, sicher und zuverlässig bearbeitet wird. Hier erfahren Sie, wie wir den Bestellprozess handhaben.

1. Bestelleingang

Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese enthält:

Ihre Bestellnummer
Eine Übersicht der bestellten Produkte
Den Gesamtpreis inkl. Steuern und Versandkosten

2. Bearbeitung

Unser Team prüft jede Bestellung innerhalb von 24 Stunden. Wir stellen sicher, dass:

Alle Produkte verfügbar und korrekt sind
Die Lieferadresse vollständig und richtig ist
Sonderwünsche oder Hinweise berücksichtigt werden

3. Versandvorbereitung

Nach der Bearbeitung wird Ihre Bestellung sorgfältig verpackt, um Transportschäden zu vermeiden. Alle Pakete werden über unsere Lager in Deutschland oder den Niederlanden verschickt.

4. Versand und Tracking

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer, mit der Sie Ihr Paket online verfolgen können. In der Regel erfolgt die Lieferung innerhalb von 4 Werktagen.

5. Stornierung und Änderungen

Bestellungen können nur innerhalb von 5 Minuten nach Aufgabe storniert oder geändert werden.
Danach beginnt unsere Bearbeitung, und Änderungen sind leider nicht mehr möglich.

6. Kundenservice während des Bestellprozesses

Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, falls Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung benötigen:

E-Mail: info@lovitz.de
Telefon: +31 6 36480442

7. Transparenz und Vertrauen

Wir bei Lovitz setzen auf klare Prozesse und transparente Kommunikation. So wissen Sie jederzeit, wo sich Ihre Bestellung befindet und können sicher sein, dass alles professionell abgewickelt wird.

✨ Fragen zu Ihrer Bestellung? Kontaktieren Sie uns jederzeit!